陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)用水報裝業(yè)務(wù)辦事指南

尊敬的用戶：

歡迎您來到西咸水務(wù)集團(tuán)辦理供水報裝業(yè)務(wù)！請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，我們將為您提供便捷、高效的接水服務(wù)。

一、服務(wù)承諾

（一）凡用戶申請辦理各項相關(guān)業(yè)務(wù)，只要符合條件的及時辦理；

（二）執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，保證水質(zhì)、水量和水壓。

二、辦理依據(jù)

（一）《陜西省城鄉(xiāng)供水用水條例》

（二）《西安市城市供水用水條例》

三、辦理渠道 

（一）線上報裝渠道：

1.陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)有限公司官網(wǎng)；

2.陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（西咸新區(qū)）；
    3.陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)有限公司官微公眾號：西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)；

4.陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳公眾號：西咸水務(wù)網(wǎng)上營業(yè)廳；

5.陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)有限公司24小時供水服務(wù)熱線。

（二）線下報裝渠道：

1.灃西新城報裝地址：灃西新城政務(wù)大廳用水報裝窗口。辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00（國家法定節(jié)假日除外），具體以灃西新城政務(wù)服務(wù)中心規(guī)定為準(zhǔn)；

2.秦漢新城報裝地址：秦漢新城蘭池三路中段窯店街道秦漢應(yīng)急水廠營業(yè)廳（一樓）。辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）。

3.空港新城：空港新城太平鎮(zhèn)駱村西咸新區(qū)第二水廠，辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）。

4.能源金貿(mào)區(qū)：西咸新區(qū)能源金融貿(mào)易區(qū)能源路金融服務(wù)港灃業(yè)大廈12層，辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）。

后續(xù)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要新增的報裝渠道，以公司官網(wǎng)用水業(yè)務(wù)報裝指南公示為準(zhǔn)。

四、申請條件

西咸水務(wù)集團(tuán)供水區(qū)域內(nèi)市政供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域。

五、申請材料（1項材料）

用水單位（個人）有效、合法用地手續(xù)，包括：土地證、房屋產(chǎn)權(quán)證、規(guī)劃部門審批通過的項目總平面圖、用地合同、使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、租賃協(xié)議、政府或土地所有人為其提供的土地使用批準(zhǔn)材料，以及其他能夠證明用地合法性的相關(guān)材料，以上手續(xù)擇其一即可辦理。

備注：

一、非本人辦理的經(jīng)辦人須攜帶法人授權(quán)委托書及經(jīng)辦人和法人的身份證復(fù)印件。

二、對于確實(shí)無法提供有效、合法用地手續(xù)的用戶，經(jīng)過核實(shí)后，可使用書面承諾函代替，并約定合理時間及時向公司補(bǔ)充有效、合法用地手續(xù)資料。

三、若用戶提供虛假材料，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、辦理環(huán)節(jié)（1個報裝環(huán)節(jié)）

受理資料：用戶填寫用水報裝申請表，請?zhí)岢鼋铀暾垼蓤笱b受理單位受理用戶報裝資料。

七、辦理期限

（一）按西咸新區(qū)營商環(huán)境相關(guān)要求，為進(jìn)一步方便用戶獲得用水，用水報裝依據(jù)項目情況實(shí)行分類報裝：

1.用水報裝“2110”模式，受理為即辦（0.5個工作日），勘察現(xiàn)場并制定供水方案1個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計2個工作日內(nèi)辦結(jié)（不含施工）;用水報裝1個環(huán)節(jié)，即“受理資料”;1件辦理材料，即用水單位（個人）有效、合法用地手續(xù)；“0”收費(fèi)，即對所有用戶接水報裝實(shí)行免費(fèi)辦理，用戶紅線外的接駁工程不收取勘察設(shè)計費(fèi)和施工費(fèi)。  

2.用水報裝“1110”模式，對市政自來水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)社會投資建筑面積在3000平方米以下的簡易低風(fēng)險小型倉庫、廠房等工業(yè)類建筑項目（小型低風(fēng)險項目），用水報裝辦理時間壓縮至1個工作日內(nèi)（不含施工），1個環(huán)節(jié)，1項辦理材料，“0”收費(fèi)。

3.用水報裝“四零”服務(wù)模式，對一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)推送的建設(shè)項目，實(shí)行“四零”用水報裝標(biāo)桿模式，即“零申請”“零跑腿”“零材料”“零費(fèi)用”。

（二）按照《西咸新區(qū)2025年用水領(lǐng)域營商環(huán)境突破年工作方案》規(guī)定,無外線項目接水全流程（含施工）4 個工作日內(nèi)完成。即報裝受理0.5個工作日，現(xiàn)場踏勘制定供水方案環(huán)節(jié)1個工作日，圖紙設(shè)計與施工環(huán)節(jié)2個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計4個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（三）依據(jù)陜西省水利廳關(guān)于全面推行用水報裝標(biāo)準(zhǔn)化辦理的工作要求，對于有外線項目接水全流程（含施工）7個工作日內(nèi)完成。即報裝受理環(huán)節(jié)0.5個工作日，現(xiàn)場踏勘制定供水方案環(huán)節(jié)1個工作日，圖紙設(shè)計及工程施工環(huán)節(jié)5個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

注：此承諾時限不含合同會簽、占道開挖或市政移栽等情況，如施工中涉及規(guī)劃、占道開挖及綠化移栽等手續(xù)，需用戶提前辦理，確保如期通水。

附件：

陜西西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)用水報裝申請表.docx